Во-первых, это способ проговорить эмоции и снизить эмоциональное напряжение. Поплакать, покричать, пожаловаться (понимающему человеку, а не тому, кто обесценит и скажет «самадуравиновата») – это проживание эмоции в доступном на этот момент жизни варианте. Человек жалуется, когда его переполняет напряжение, которому нет выхода. Жалобы – это неосознанный крик о помощи там, где помощи нет или не у кого ее попросить.

Во-вторых, нытинг запускает поиск выхода из ситуации, и превращает проблему в задачу, у которой есть решение. Со снижением напряжения, в процессе проговаривания ситуации, появляются светлые мысли – как можно сделать лучше, чем можно себе помочь, на что еще обратить внимание.

В-третьих, жалуясь понимающему человеку, можно действительно получить поддержку или увидеть ситуацию другими глазами, с точки зрения собеседника. Ведь бывает так, что находясь внутри проблемы, мы можем не замечать очевидного выхода, для этого нужен кто-то еще. Но тут важно правильно выбрать того, кому вы будете жаловаться, чтобы получить именно поддержку, а не еще один удар под дых.